16.04.2026 Schwierige Gespräche: Der größte Fehler passiert vor dem ersten Satz
Kündigungen, Kritik, Veränderungen – viele Chefs wollen solche Gespräche nur "irgendwie hinter sich bringen". Dabei entscheidet sich genau hier, wie ein Betrieb wirklich geführt wird. Steinmetzmeisterin Kathrin Post-Isenberg nennt in ihrer DHZ-Kolumne vier Muster, die Vertrauen kosten – und drei Impulse, die Klarheit schaffen.