ausreichend freie Plätze
Details
Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
15.12.2026 – 16.12.2026
Di. + Mi. 08:00 - 15:00 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Telefon 07751 8753 11
Christina.Jolowicz@hwk-konstanz.de
Information
Lernen Sie Beratungsgespräche und Kundengespräche zielorientiert zu führen, Beschwerden durch ein Beschwerdemanagementsystem zur Verbesserung der Kundenbeziehungen zu nutzen und Ihr Unternehmen zu präsentieren.
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Inhalt
- Beratungs- und Kundengespräche professionell durchführen, auch unter Einbindung der EDV: Grundmodell der Kommunikation, Kommunikationsregeln, Gesprächstechnik und -dokumentation, Kundenbedürfnisse
- Beschwerdemanagement zur Verbesserung der Kundenbeziehung nutzen: Umgang mit Konflikten, Selbstreflexion, Konfliktlösungsstrategien
- Sich und das Unternehmen präsentieren: Präsentationstechniken, Rhetorik, Medieneinsatz und Abstimmung auf die Zielgruppe
Unser Plus
- Zertifizierte Bildungseinrichtung
- Praxiserfahrene Fachdozenten
- Persönliche Betreuung
- Kleine Ausbildungsgruppen
- Praxisnaher Unterricht mit "Best Practice"-Beispielen
Gebührenhinweis
zuzüglich ca. 20,- Euro Lernmittel, förderfähig nach Fachkursförderung nur am Standort in Waldshut
Baden-Württemberg. Ausgeschlossen von der Fachkursförderung sind Mitarbeiter/-innen des öffentlichen Dienstes oder einer Transfergesellschaft.
Bildungszeit: Mit dem Bildungszeitgesetz (BzG BW) haben Beschäftigte in Baden-Württemberg einen Anspruch darauf, sich zur Weiterbildung von ihrem Arbeitgeber an bis zu fünf Arbeitstagen pro Jahr, unter Fortzahlung des Arbeitsentgeltes, freistellen zu lassen. Bildungszeit gibt es für Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung, die ein- oder mehrtätig sind und deren Unterrichtszeit pro Tag mind. sechs Zeitstunden beträgt. Weitere Infos und Antragsformulare unter www.bildungszeit-bw.de
ausreichend freie Plätze
Details
Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
15.12.2026 – 16.12.2026
Di. + Mi. 08:00 - 15:00 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Telefon 07751 8753 11
Christina.Jolowicz@hwk-konstanz.de
ausreichend freie Plätze
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Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
19.04.2027 – 20.04.2027
Mo. + Di. 08:00 - 15:00 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Telefon 07751 8753 11
Christina.Jolowicz@hwk-konstanz.de
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Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
01.09.2027 – 02.09.2027
8:00 - 14:45 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Steinhauserstraße 18
78628 Rottweil
Steinhauserstraße 18
78628 Rottweil
Telefon 0741 5337 11
sina.krueger@hwk-konstanz.de
ausreichend freie Plätze
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Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
12.01.2028 – 13.01.2028
Mi. + Do. 08:00 - 15:00 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Telefon 07751 8753 11
Christina.Jolowicz@hwk-konstanz.de
ausreichend freie Plätze
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Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
24.04.2028 – 25.04.2028
Mo. + Di. 08:00 - 15:00 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Telefon 07751 8753 11
Christina.Jolowicz@hwk-konstanz.de
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Kosten
249,00 €
förderfähig
Unterricht
12.12.2028 – 13.12.2028
Di. + Mi. 08:00 - 15:00 Uhr
Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)
Lehrgangsort
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Friedrichstraße 3
79761 Waldshut-Tiengen
Telefon 07751 8753 11
Christina.Jolowicz@hwk-konstanz.de